よくある質問

いちばんおトクな利用方法を教えてください。

この公式ホームページ・公式LINEからのご予約が、いちばんお安くご利用いただけます（他の予約サイト経由より割安な料金です）。さらに、LINE公式アカウントを友だち追加すると、全4室で使える初回30%OFFクーポンを自動でお届けします。ご予約もLINEから1分で完了します。毎週おなじ曜日・時間にご利用の方は、通常より1時間あたり100〜400円お安い定期利用プランもございます。
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予約はどこからできますか？

LINEを友だち追加し、メニューの予約ボタンから進む方法がおすすめです。友だち追加で、初回30%OFFクーポンが届きます。LINEをお使いでない方は、Webから直接ご予約いただくこともできます（クーポンはLINEからのご予約が対象です）。なお、LINEメッセージ・電話・メールでのご予約の受付は行っておりません。初めてご利用いただいた方には、次回のご予約で使える20%OFFクーポン（発行から14日以内のご予約に限る）をお届けしています。
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予約後に人数が変わりました。どうすればよいですか？

人数の変更は、ご連絡不要です。予約時の人数と異なる場合も、差額の精算はいたしません。個室スタジオは最大4名、メインスタジオは最大15名までご利用いただけます（16名以上の場合は、事前にご相談ください）。

予約後の入室案内はどこに届きますか？

LINEから予約した方はLINE、Webから予約した方はメールに案内が届きます。暗証番号は、ご利用の前日、または直前予約の場合は予約直後に届く「ご予約のリマインド」に記載されます。
入室方法を詳しく見る

会員登録は必要ですか？

はい。予約サイトで無料会員登録をお願いします。登録料、月会費、年会費はありません。

何分から予約できますか？

最短30分から、以降30分単位で予約できます。30分の料金は各1時間料金の半額です。

支払い方法を教えてください。

通常予約は、予約時のオンライン決済のみです。クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discover）とPayPayがご利用いただけます。定期利用のお支払いは、クレジットカードのみとなります。最初に約3か月分を前払いいただき、その後は約40日ごとに次の回の分が自動で決済されます。現金・お振込、PayPayはご利用いただけません。
定期利用のお支払いと申込方法を見る

カード明細には何と表示されますか？

クレジットカードのご利用明細には「スタジオイチコロ」と表示されます。変更前の「スタジオ156」と表示される場合もありますが、どちらもスタジオイチコロのご利用分です。

予約の変更やキャンセルはできますか？

予約サイトのマイページからお手続きください。変更は現在の予約をキャンセルして再予約するため、時期によりキャンセル料がかかります。

キャンセルした場合、返金はどうなりますか？

キャンセルポリシーに応じた金額が、支払いに使用した決済方法へ返金されます。クレジットカードへの反映時期はカード会社や締め日により異なり、PayPayは数分程度でPayPay残高へ反映されます。
キャンセル料・返金の詳細を見る

当日の延長はできますか？

次の予約がない場合に限り、予約システム上で延長できます。
延長条件と無断延長料金を見る

どうやって建物に入りますか？

建物中央の共用入口とスタジオ専用入口は、リマインドに記載された共通の暗証番号で解錠します。
暗証番号と扉の操作方法を見る

スタジオの鍵はどうなっていますか？

予約のお部屋は開始10分前に自動解錠し、終了15分後に自動施錠します。退室時は、スタジオ専用入口をキーパッド左下の「鍵が閉じたマーク」で施錠してください。建物中央の共用入口は、入室時の状態に戻してください。

見学はできますか？

無人運営のため、見学は承っていません。平日9:00〜18:00はメインスタジオを30分900円で予約できますので、まずは短時間お試しいただくことをおすすめします。定期利用をご検討の方はLINEでご相談ください。

子どもだけで使えますか？

高校生の方は、保護者の方の同意を得たうえで、高校生のみでもご利用いただけます。ただし21:00までにご退室ください（21:00以降は保護者の方の同伴が必要です）。中学生以下の方は、保護者または引率の大人の方とご一緒にご利用ください。

駐車場はありますか？

無料駐車場は約25台で、全区画をご利用いただけます。区画線はありません。同じ建物のテナント様の車が停まっていることがありますので、空いている場所にお停めください。

室内履きは必要ですか？

室内は土足禁止です。室内シューズ・靴下・スリッパのいずれかをご利用ください。

ヒールやタップシューズは使えますか？

ヒール・タップシューズなど、床を傷つけるおそれのある靴はご利用いただけません。

飲食はできますか？

可能です。強いにおいのするものは避け、こぼした場合はすぐに清掃してください。ゴミはすべてお持ち帰りください。

音楽は流せますか？

メインスタジオ：有線（USB-C／Lightning／3.5mmの変換ケーブル常設）、Bluetooth、AirPlay、Fire TV Stick、ブルーレイプレーヤー（CD・BD・DVD・SACD）に対応しています。
個室スタジオ：Bluetoothと有線（変換ケーブル常設）に対応しています。ケーブルの持参は不要です。

Wi-Fiはありますか？

無料Wi-Fiをご利用いただけます。オンラインレッスンにもお使いいただけます。

着替える場所はありますか？

鍵付きの更衣室と、鍵付きロッカー（20個）がございます。更衣室は男女共用のため、交代でご利用ください。メインスタジオをご利用の方は、鏡の裏にロールスクリーンで仕切れる着替えスペースもお使いいただけます。盗難・紛失について当施設では責任を負いかねますので、貴重品はロッカーをご利用ください。

テレワークや自習にも使えますか？

はい。個室スタジオには机・椅子・Wi-Fi・電源があり、パソコン作業やオンライン会議、資格の勉強などにもお使いいただけます。リングライトがあるので、オンライン会議で顔を明るく映せます。なお、専門の防音工事はしていないため、隣のお部屋の音が聞こえることがございます。

個室スタジオは何人まで使えますか？

最大4名です。身体を動かす利用は2名程度をおすすめします。2名以上は、1名追加ごとに200円／1時間がかかります。

メインスタジオは何人まで使えますか？

最大15名です。15名を超える人数でのご利用をご希望の場合は、事前にご相談ください。

撮影で利用できますか？

はい。全室にLEDリングライトがあり、メインスタジオには色を変えられるLED照明と超短焦点プロジェクターがあります。

深夜や早朝も利用できますか？

24時間ご利用いただけます。0:00〜9:00は、床への強い衝撃（ジャンプ・強い踏み込み）と大きな音量をお控えください。駐車場での会話やドア音にもご配慮ください。

スマートフォンを固定して撮影できますか？

全室の鏡正面にMagSafe対応のマグネット式スマホホルダーがあります。iPhone 12以降の対応機種はそのまま装着できます。非対応機種は、市販のマグネットリングまたはMagSafe対応ケースをご利用ください。

防犯カメラはありますか？

建物の入口、スタジオへ向かう廊下、メインスタジオ内に設置しています。更衣室・お手洗い・個室スタジオには設置していません。映像はトラブル時のみ確認します。

利用後の清掃は必要ですか？

はい。清掃・片付けは予約時間内にお願いします。
清掃方法と清掃用具の場所を見る

忘れ物をした場合はどうすればよいですか？

公式LINEより、「ご利用日時」「お部屋」「お忘れ物の特徴」をお知らせください。

スタッフは常駐しておらず、スタジオへの訪問は不定期です。即日の確認・ご回答はできず、数日かかる場合がございます。お急ぎの場合は、同じお部屋の空いている時間をご予約のうえ、ご自身でご確認いただくのが最も早い方法です（通常のご利用料金がかかります）。なお、スタッフが回収済みの場合は、お部屋に残っていないことがございます。

清掃の際に見つけたお忘れ物は、発見日から7日間保管し、その後は処分いたします。財布・スマートフォン・鍵・カード類などの貴重品は、スタッフが別に保管し、ご連絡がない場合は警察へお届けします。

お受け取りは、ご自身でご予約のうえ、ご来館時に回収をお願いいたします。貴重品の場合は、ご本人確認のうえ、受け取り方法をLINEでご案内いたします。ご予約なしでの入室はご遠慮ください。

お忘れ物の紛失・破損について、当スタジオは責任を負いかねます。貴重品は鍵付きロッカーをご利用ください。

24時間予約できますか？

はい。24時間いつでも予約・利用できます。空きがあれば直前予約も可能です。

スタッフはいますか？

無人運営のため、スタッフは常駐していません。

スタジオ3はありますか？

3番の部屋は更衣室です。スタジオはメインスタジオ・スタジオ1・2・4の4室です。

プロジェクターは使えますか？

メインスタジオで利用できます。スマホの動画を壁へ大きく映せます。個室にはありません。

歌の練習に使えますか？

鏡とリングライトで表情を確認しながら、ボイトレやゴスペルの練習に利用できます。

照明はありますか？

全室に12インチのリングライトがあります。メインスタジオには色を変えられるLED照明もあります。

毎週同じ時間に使えますか？

はい。毎週同じ曜日・時間の枠を確保する定期利用プランがあります。月により4回または5回で、契約期間は3か月または6か月です。LINEからご相談ください。

教室を開くことはできますか？

定期利用プランで開催できます。集客支援や教室紹介ページへの掲載は行っていません。

領収書は発行できますか？

予約システムのマイページから発行できます。

問い合わせ方法は？

LINE公式アカウントへお願いします。